配送ポリシー

配送 -よくある質問

※「納品書/領収書」は、注文の際に送付するメールで置き換えさせていただきます。
ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • ポスト便・常温品：全国一律：送料無料。

【01】注文後どれくらいで届きますか？

朝７時頃までのご注文で当日発送となり、最短で翌日にお届けします。
日時指定につきましては、当店では承っておりません。

発送通知メール内に記載の【お問い合わせ番号】でご確認ください。伝票番号にて配送業者公式サイトより、配達状況が確認いただけます。もし商品発送以降に変更が発生しましたら、直接の配送業者へご連絡お願いします。

（平日:月～金まで発送。土・日・祝は原則発送いたしません。）
※お届け先や、お支払方法、混雑状況により、当日発送ができない場合もございます。

【02】送料はいくらですか？

全国どの場所でも配送料無料です。
（新商品の追加状況により変更となる場合は事前にお知らせします。）

【03】注文後のキャンセルや変更はできますか？

商品出荷前の場合でも、キャンセル・変更はお受けいたしておりません。
※ご注文頂く際は、十分ご検討ご確認頂き、お間違えのないようお願いします。

【04】注文完了したのにメールが届きません。

ご注文直後にショップより、注文確認の自動配信メールが届きます。当店が出荷を行った後、発送通知メールが1～2営業日以内（土日祝は除く）に届きます。

当店からのメールが届かない場合は、「メールアドレスの記入間違い」「迷惑メールフォルダに振り分けられている」「迷惑メール設定により削除されている」可能性がございます。

お客様のセキュリティ設定をご確認頂き、必ず「@ikkeikaku.co.jp」からのメールを受信できるようにご設定下さい。

事前に設定された「メールの送信先」を変更したい場合は、メールを再送できますので、@ikkeikaku.co.jp宛てにご連絡ください。

土・日・祝は休業日のため、この期間中のお問い合わせやご注文は、翌営業日より順次対応の、メールをお送りいたします。

【05】追加注文したい

システムの都合上、対応は行っておりません。再度、最初から追加分のご注文をお願いします。
※ご注文頂く際は、十分ご検討ご確認頂き、お間違えのないようお願いします。

【06】配送状況を確認したい

発送通知メール内に記載の【お問い合わせ番号】でご確認ください。
伝票番号にて配送業者公式サイトより、配達状況が確認いただけます。
もし商品発送以降に変更が発生しましたら、直接の配送業者へご連絡お願いします。

【07】【衣類】サイズの交換はできますか？＊準備中

交換分の在庫があれば、サイズのご交換をお受けいたします。※往復の送料をご負担いただきます。なお、商品の状態やご連絡を頂くまでの期間により、対応できない場合もございます。詳しくは下記でご確認ください。（⇒交換・返品について）

【08】決済方法について

各種クレジットカード払いに対応

【09】発送先について

日本国内のみで、海外配送は現在対応していません。